CS교육

서비스와 고객만족의 중요성과 당위성을 인식시키며, 마음을 열고 정성껏 서비스에 임하는 자세와 마음가짐이 서비스마인드의 핵심입니다. 이는 고객을 상대하는 모든 산업현장에서 갖춰야할 기본 소양이자 마음가짐입니다.

교육특징

고객만족 서비스패러다임을 이해하고 고객만족실현을 위한 실천계획을 수립하여 서비스에 대한 의식을 고취시킵니다. 또한 자신의 현 상태를 파악하고 진정성 있는 행동과 마음가짐을 기반으로 고객만족을 이끌어내는 서비스리더로 거듭날 수 있습니다.